¿Cómo realizar su pedido?
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1.Puede realizar sus pedidos a través de correo electrónico a info@newtimeshair.com. También  puede enviarnos usted una muestra  con los modelos que usted desea obtener. Una vez que nos llega esta muestra le confirmamos que ha llegado todo correcto y si tuviéramos alguna duda en cuanto al tipo de peluca, peluquín o extensión que usted desea que le realicemos nos ponemos en contacto rápidamente con usted. El pedido que usted ha realizado se empieza a fabricar 3 días después de haberlo recibido.

2.  El tiempo de entrega (a partir de la fecha de recepción de pedidos y la fecha de envío de los pedidos terminados) para los pedidos de régimen normal es de 4 ~ 6 semanas. Pedidos urgentes en 3 ~ 4 semanas. Y las órdenes comunes (más de 20 piezas) en 6 ~ 8 semanas. Piezas de almacen (en nuestro stock), envío inmediato dentro de las 24 horas.

3. Puede descargar nuestro formulario de pedido haciendo clic AQUÍ. O si lo prefiere también puede utilizar su propio formulario de pedido o cualquier otra forma de pedido. Atender sus propias peticiones, aunque no estén en el catalogo, no es un problema para nosotros, todo lo contrario es un placer.

4. Usted puede comprobar en cualquier momento el estado de sus pedidos por correo electronic o fax. Le contestaremos en el plazo de un día. Y también se puede llamar por

teléfono al número 86-532-88994028. Nuestro horario de trabajo es de 8:30 am a 5:30 pm. Tenga en cuenta el cambio horario de China. Este cambio horario quizá pueda suponer para usted algún inconveniente. Perdone las molestias y gracias por tener la amabilidad de entendernos.

5. métodos de pago aceptados:

Transferencia bancaria

Wester Union

PayPal

 

FAQs:

¿Qué es Newtimes Hair?

Newtimes Hair es un fabricante profesional especializado en productos de cabello tales como peluquines, pelucas, extensiones, etc. localizado en China, en la ciudad de Qingdao.

Proveemos artículos tanto en venta al por menor como al por mayor, no hay limitaciones en el pedido

 

2. ¿Qué tipo de pedidos aceptamos?

Atendemos tanto pedidos particulares de clientes como de nuestros productos en stock. Tenemos una gran cantidad de peluquines y pelucas en stock para envío inmediato.

 

3. ¿Se requiere un pedido mínimo?

No se requiere pedido mínimo. Aceptamos pedidos de una sola pieza.

 

4. ¿Cómo hacer un pedido?

Vía email puede hacernos llegar la información necesaria así como los detalles. Le contestaremos ofreciéndole nuestros mejores precios (precio directo de fabrica) Si está de acuerdo con el precio entonces puede usar las plantillas y las muestras de cabello junto con su formulario de pedido, también puede enviarnos por email los detalles y especificaciones necesarias. A continuación le enviaremos la factura y podrá realizar el pago. Recibido el pago comenzaremos a tramitar su pedido, le informaremos en cuanto este tramitado y procedamos al envío.

 

5. ¿Dónde debería enviar mi pedido junto con las plantillas y modelos de cabello?

Nuestra dirección postal es:

Newtimes Hair

Calle An Shan nº 108 puerta 2519

Edificio YiHeGuangSha

Qingdao, China

CP: 266034

Telf.: 86 532 88994028

 

 

6. ¿Qué tipo de métodos de pago aceptamos?

Aceptamos transferencias bancarias, giros postales, Western Union, Money Gram y Pay Pal.

 

7. ¿Cuánto tiempo requiere el procesado de los productos?

Los peluquines y pelucas en stock pueden ser enviados inmediatamente.

Los pedidos regulares se tramitan en 6 semanas.

Los pedidos urgentes se tramitan en 4 semanas.

Cabellos extra largos o pelucas de cabeza completa necesitan 1 o 2 semanas más de procesado.

 

8. ¿Qué tipo de método de envío usamos para enviar los pedidos?

Usamos empresas de mensajería internacionales como FedEx, DHL, o UPS, que harán llegar el envío hasta tu puerta. Te informaremos del número de seguimiento de tu pedido. Normalmente recibirán tus productos en un plazo de 3 a 5 días laborables.

 

9. ¿Qué garantía ofrecemos?

En los tres meses siguientes al envío, para cualquier defecto de fabricación o problema de calidad le ofrecemos el cambio o reparación del producto sin ningún cargo, o la devolución del dinero después de haber recibido de vuelta el producto y comprobar sus defectos.

 

10. ¿Cómo encontrar lo que quiere en nuestra página web?

Puede buscar  en los buscadores de nuestros catálogos o de la pagina web, pero tiene que tener en cuenta que solo se muestran algunos productos, tenemos muchos más,  escribanos un email cuando no encuentre lo que busca, nuestro profesional equipo de ventas le contestara rápidamente.

 

11. ¿Tienen piezas en stock para envío inmediato?

Si, tenemos gran cantidad de piezas en stock, incluyendo pelucas y peluquines. Haga click aquí para ver más detalles

 

12. ¿Qué puedo hacer si no me gusta el cabello después de recibirlo?

Si es una pieza de stock puedes devolverla, pero por favor sin ninguna modificación, en el mismo estado en el que la recibiste. Te devolveremos el dinero después de haber recibido de vuelta la pieza. Si es un pedido particular de cliente, en caso de que el defecto sea de fabricación puede devolverlo para que lo  reparemos, lo reemplacemos o le devolvamos el dinero.

Si el pedido es correcto pero hubo un error por parte del cliente al rellenar los formularios,  lo sentimos pero no podemos devolverle el dinero o cambiarle el producto sin cargo, pero podemos ajustarnos lo máximo posible a sus nuevos requerimientos y solo cargarle el costo del trabajo realizado.

 

13. ¿Qué tipos de cabellos tienen?

Tenemos cabello indio, chino, Remy, virgen y europeo.